Statement para click.com.mx y mexicana.com

Click de Mexicana y Mexicana de Aviación informan que debido al mal tiempo originado por el Huracán Dolly en el Estado de Tamaulipas, las autoridades aeronáuticas decretaron el cierre del Aeropuerto de Reynosa, Tamaulipas, por lo que se les comunica que los vuelos cancelados son:

    Vuelo                          Fecha                                      Ruta

QA / MX 7850                Julio 23                                México – Reynosa
QA / MX 7851                Julio 23                                Reynosa – México
QA / MX 7856                Julio 23                                México – Reynosa
QA / MX 7857                Julio 23                                Reynosa - México

Por lo anterior se informa que se aplicarán las siguientes políticas de protección a los pasajeros que cuenten con boletos para viajar desde y hacia Reynosa, Tamaulipas:

• Se libera de cargo por cambio en fecha y/o vuelo a los boletos que tengan fecha de viaje entre el 23 y 27 de julio de 2008 en las rutas hacia / desde Reynosa, Tamps.

• En caso de no haber disponibilidad en la clase de servicio original, se cobrará diferencia a la tarifa aplicable para una nueva fecha.

• La nueva fecha de viaje, deberá ser como máximo al 10 de Agosto de 2008.

• Si el pasajero decide no volar, se les expedirá un Cupón de Servicio (MCO) con validez de un año, a partir de la fecha de emisión de dicho cupón. Si hizo su compra a través de click.com.mx, el importe será acreditado a su saldo para futura transportación.  Si decide cambiar de ruta, también se condonarán los cargos por cambio, pero deberá cubrir el pago por diferencia de tarifa si es que existe.

Para obtener mayor información, Click de Mexicana y Mexicana de Aviación ponen a su disposición los siguientes números telefónicos:

Call Center Click de Mexicana
En la Ciudad de México: 22-82-62-62
Interior de la República: 01-800-112-54-25

Call Center Mexicana de Aviación
En la ciudad de México: 59-98-59-98 
Interior de la República: 01-800-801-20-10

Click de Mexicana y Mexicana de Aviación agradecen su preferencia y lamentan los inconvenientes que pudiese ocasionarles esta situación.